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售后服務

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質量保障

當您拔打400服務電話后,3G—CRM客戶關系管理系統立即將報修單位的配件更換記錄和維修檔案發送至遠程技術指導,
技術人員將根據歷史檔案和您所提供的信息展開維修指導工作,分析故障原因,排查安全隱患。通常,40%以上的問題可遠程協同解決。

若故障不能遠程解決,平臺系統立即選派最近與最合適的服務人員第一時間趕至現場解決問題。凱必盛擁有眾多十年以上維修經
驗的技術人員,現場故障診斷率可達100%。故障解決之后,綜合管理服務中心將進行回訪,實現服務全過程監控,狀態一目了然。




凱必盛服務擁有四大系列,三十一項自動門服務產品,可以為您解決諸如產品維修、使用培訓、專業保駕、專業拆裝、美容 升級、門區裝飾等一系列問題。所有服務產品均達到ISO9001質量體系認證標準,服務用戶滿意度高于95%。




凱必盛具有嚴格的產品管控流程。質量管理部依據規定,每天對所抽調 的樣品進行高低溫實驗、老化試驗和破壞性實驗。
并在制造工序中設置了質量監控點,保證了出廠品質。因此,凱必盛的所有產品都符合歐盟 CE安全認證標準。產品出廠前,
質檢員還會在配件上粘貼條形碼,保證 對每一個配件的追溯性。

當您選擇非正規廠家維保服務時,最需要關注的問題就是“配件”。
有些客戶喜歡從個人維修人員手中購買配件,卻不知道如果不小心
使用了假冒配件,會直接影響機電系統的壽命,假冒配件從其結構
和使用的材料上均不能達到使用效果。最終導致結果就是花更多錢
去修理被假冒配件損壞機電系統,而這時自動旋轉門損壞往往已經
到了不可逆轉嚴重程度。因此,和生產廠商合作,選擇正規途徑生
產配件是您產品質量的根本保障。

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